CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
1. Thời gian giao hàng:
- Tuyếnn nội thành thành phố Hà Nội, thành phố Bắc Giang: Giao hàng trong vòng 24h kể từ khi hệ thống xác nhận qua email/hotline.
- Tuyến goại thành thành phố Hà Nội và các khu vực khác thuộc Bắc Giang: Giao hàng trong vòng 48h kể từ khi hệ thống xác nhận qua email/hotline;
- Tuyến Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua email/hotline;
- Các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng từ 3- 7 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua email/hotline.
* Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.
2. Phí vận chuyển:
- Nội thành thành phố Hà Nội và thành phố Bắc Giang: tramhuongnguyenlam.vn sẽ miễn phí vận chuyển đối với tất cả các đơn hàng.
- Ngoại thành thành phố Hà Nội; các khu vực khác thuộc Bắc Giang và các tỉnh khác: Phí vận chuyển dao động trong khoảng: 10.000 VND – 25.000 VND, tramhuongnguyenlam sẽ liên hệ với Quý khách để thỏa thuận về phí vận chuyển (với đơn hàng trên 400.000 VND, tramhuongnguyenlam sẽ miễn phí vận chuyển).
3. Khi giao hàng ở xa:
- Nếu dịch vụ vận chuyển do tramhuongnguyenlam chỉ định thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ tramhuongnguyenlam đến Quý khách.
- Quý Khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng; ẩm mốc; thiếu sót; hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của tramhuongnguyenlam: 0933115386.
- Sau khi Quý Khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. tramhuongnguyenlam không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng; ẩm mốc; thiếu sót; sai hàng hóa, … từ Quý khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ tramhuongnguyenlam đến Quý Khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến tramhuongnguyenlam để được hỗ trợ:
CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN TRẦM HƯƠNG VIỆT NAM
+ Trụ sở chính: Số 406 đường Lê Lợi, Phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam
+ Điện thoại: 0933115386
+ Email: tramhuongnguyenlam@gmail.com
+ Văn phòng trưng bày sản phẩm: 39 Hàng Nón, P. Hàng Gai, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội